Услуги курьера

Как было отмечено в предыдущих статьях слово курьер французского происхождения и обозначает гонец. Первые курьерские доставки осуществлялись гонцами, которые хорошо бегали и отлично прятались. Много заинтересованных лиц было отобрать у курьера доставляемую посылку, а то и информацию секретную выведать. Затем для курьерских доставок стали использовать лошадей, так появились первые курьерские службы. Сократилось время доставки, да и безопасность стала на порядок выше, тут тебе не курьера из-за угла дубинкой, тут необходимо было лошадь на скаку остановить, не всякий разбойник справится, а русских женщин в то время не хватало. Затем человечество пошло дальше, был изобретен паровой и двигатель и двигатель внутреннего сгорания, постепенно развиваются технологии использования альтернативной энергии и энергии атома. Благодаря этому появились транспортные средства, которые позволили повысить скорость курьерской поставки, а также увеличилась степень безопасности доставляемых при помощи курьеров  грузов, документов и многого другого. Расстояние на современном этапе развития курьерской доставки не имеет принципиального значения.

Одной из компаний, которые выполняет весь спектр курьерских услуг, является курьерская компания «Global Messenger». Многие клиенты задают вопрос, а зачем нам курьер, и в каких ситуациях производственного или коммерческого характера их использовать? Многих интересуют основные принципы работа курьерской службы и стоимость услуг. Малая степень осведомленности и информированности юридических и физических лиц о деятельность курьерских компаний в некоторых случаях может привести к необоснованным потерям, как в финансовом плане, так и в потере времени, при осуществлении курьерской доставки собственными силами, или какими-то сторонними организациями, которые непосредственно не занимаются курьерской доставкой и выполняют разовый заказ.

С целью информационной поддержки, курьерская компания «Global Messenger» создала свой  справочно-информационный центр, обратившись в который, клиент может получить различную, интересующую его информацию о курьерских доставках.  Чтобы не мучить клиентов абстрактными терминами и описывать работу нашей компании сложными схемами, приведем простые примеры. Например, у вас есть любимый человек, и вы хотите сделать ему приятный подарок. Случаи могут быть разными, день рождения, годовщина свадьбы, какой-нибудь общегосударственный праздник, например восьмое марта.

Обратившись к услугам нашей компании, вы сможете превратить для любимого человека знаменательный день в праздник. Например, наш курьер доставит утром букеты цветов для вашей любимой, и она проснется в окружении прекрасного цветочного поля. Помимо цветов бывают и более прозаичные случаи, когда использование курьерских услуг крайне необходимо и обосновано. Например, когда больному старому человеку необходимо доставить лекарственные препараты.  Можно отметить также такие распространенные виды услуг как доставка документации различного рода или денежных средств, главным условием данных видов курьерских услуг является сохранность объекта курьерской доставки, быстрота передачи и соблюдение максимальной конфиденциальности осуществляемой операции. Все эти услуги предоставляются курьерской компании «Global Messenger» различным физическим лицам,  в случае возникновения непредвиденных ситуаций, по мере крайней необходимости, или по заранее предусмотренному графику курьерской доставки на постоянной основе, например, когда пожилому человеку необходимо постоянная доставка лекарственных препаратов, которые купить сам он не в состоянии.

Большое внимание уделяется в этом вопросе, обеспечению ветеранов Великой отечественной войны, в этом случае курьерская компания «Global Messenger» применяет различные бонусные программы и систему социальных скидок. Но не только работа с физическими лицами характеризует деятельность нашей компании. Большую часть сегмента предоставления курьерских услуг занимает работа с различными юридическими лицами. Наиболее востребованными являются услуги по срочной курьерской доставке корреспонденции и ряду других услуг. В большинстве случаев услугами курьерской компании «Global Messenger» пользуются крупные корпоративные клиенты. Но в тоже время для нашей компании каждый клиент ценен, в не зависимости от того физическое или юридическое он лицо, а также в не зависимости от того какое место занимает юридическое лицо на рынке и какими финансовыми ресурсами оно обладает.

 Важное место занимают курьерские услуги  для осуществления оперативного взаимодействиями между различными филиалами крупных холдингов, организации, различного информационного обеспечения коммерческих структур с клиентами, в частности организации переписки делового типа или рассылки писем массового характера. В практике работы курьерской компании «Global Messenger» возникали ситуации, когда необходимо было передать несколько копий одного документа различным адресатам в строго определенное время одновременно.

Приятным моментов является такой вид услуг, как доставка пригласительных на различные мероприятия, например корпоративного плана. В этом случае использование услуг, которые оказывает курьерская компания «Global Messenger» являются наиболее приемлемые вариантом. В процессе осуществления своей деятельности, в нашей курьерской компании выработались основные принципы работы  с клиентами. Основные положения, которые  используется нашей компанией, заключаются в следующем.

 Когда клиент заказывает услуги, он использует различные способы общения, но основное, это то, что он общается непосредственно с представителем нашей курьерской компании. В процессе общения определяется вид предоставляемых услуг, а также различные параметры, которые влияют на конкретную курьерскую доставку. Также оказываются различного рода информационные услуги. После того, как все основные параметры согласованы, заключается договор на осуществление курьерской доставке (в некоторых случаях данный вид юридического документа, для упрощения процедуры, не заключается). После  того как сделка оформлена, курьер нашей фирмы прибывает  по указанному клиентом адресу, в строго определенное время, в этом месте происходит передача объекта курьерской доставки от клиента нашему курьеру. Наш курьер заполняет определенный вид документа, который называется квитанция заказа. В  квитанции заказа указывается его номер. Клиент в то же время получает номер квитанции, который, как правило, совпадает с номер заказа. Данный номер клиент может использовать для осуществления контроля над выполнением его курьерской доставки. Данная возможность связана с тем, что курьерская компания «Global Messenger» широко использует современные информационные технологии, что позволяет контролировать заказа на любой стадии его выполнения, оперативно вносить изменения,  что, как следствие, повышает качество предоставляемых курьерских услуг. Созданная клиентская база повышает оперативность, позволяет клиентам использовать дополнительные услуги, которые предоставляет наша компания. Информационная поддержка, так же позволяется оперативно информировать клиентов о тарифах на услуги, которые выполняет курьерская компания «Global Messenger».

Тарифы, применяемые нашей компанией, отличаются своей гибкостью и индивидуальность для каждого постоянного клиента, а также высокой степенью прозрачности. Информацию о тарифах на все виды услуг, которые осуществляются курьерской компанией «Global Messenger» можно в информационно-справочной службе  компании, а также на нашем интернет портале.